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Résolument tourné vers l’avenir, STRATEGIE CLIENTS 2010 apporte un éclairage fort sur les innovations technologiques et solutions de service au Client. En présentant plus d’offres innovantes et en proposant un contenu de qualité enrichi.

Vous aussi, saisissez dès maintenant ce potentiel de développement et présentez vos innovations dans un cadre adapté!

Le SeCA est le laboratoire des innovations technologiques en matière de solutions de centres d'appels. C'est la plateforme où s'expriment toutes les tendances du marché des centres de contacts et des nouvelles avancées technologiques permettant d'optimiser le service aux clients.

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NOUVEAU : Pour répondre à la demande des visiteurs 2009. DATAs est le rendez-vous des professionnels en matière d'acquisition, de traitements et de gestion des bases de données, ainsi que des technologies Internet qui ont un impact grandissant sur les interactions commerciales.

Bases de données (acquisitions, gestion,... )
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CRMing se veut la vitrine fédératrice de toutes les solutions et innovations en matière de CRM. Pour mieux recueillir les informations relatives aux habitudes d'achat des clients, et ainsi identifier et cerner efficacement les opportunités de vente croisée ou incitative.