CP 7 - Solutions CRM : Saas ou licence ?

Le 18/03/2010 de 14H00 à 15H15

Disponibilité permanente, mobilité, tarification à l'usage, sécurité, offre couvrant désormais tous les besoins fonctionnels de la gestion de la relation client, le Saas a fait ses preuves, tout particulièrement dans les applications CRM qui représentent désormais plus d'1/4 du marché. Sans parti pris, cette session permettra de comprendre l'offre Saas en CRM, comment elle évolue, quels sont les bénéfices et les contraintes du Saas, sur quels critères choisir une solution Saas et dans quelles conditions une solution sous licence est plus appropriée.

Animateur :

Louis Naugès, Expert Saas, Revevol

Invités :

,

Claude Cordier, Directeur marketing produits et services, Sage, Division PME

Stéphane Bordier, Responsable du SI, Internet.fr

Emmanuel Olivié-Paul, directrice associée en charge de la recherche , Markess International

Stéphane Grenier, Marketing Legrand France

David Gotchac, Membre du Cercle du CRM