Le 17/03/2010 de 14H00 à 15H15
Animateur :
Thierry Spencer, auteur du blog, Sensduclient.com
Invités :
Olivier Pouligny, Directeur général , UMANIS
Maryse Mougin, Directrice de la Relation Client, La POSTE COURRIER
Martine Coupet, Directrice du Centre de la Relation Client, DECATHLON
Pierre Schaller, Directeur de la Relation Client, BOUYGUES TELECOM
