Le salon de la relation client
Prochain rendez vous les 5 - 6 - 7 avril 2011
Paris - Porte de Versailles - Pavillon 1
ORANGE BUSINESS SERVICES : La business intelligence au service du call center
Le 17/03/2010 de 16H00 à 17H00 1
Comment la mise en place d’un système décisionnel dans un centre de contacts permet d’améliorer la performance
Intervenants :
Pierre-Emmanuel Velay, ingénieur commercial , Orange Business Services
Jean-Michel Estibals, VP Europe , Cornerstone
Invités :
Vincent Tachet, Directeur Général adjoint, Webhelp
François-Régis Leclercq, DSI, Webhelp
Loïc de Galbert, Contrôleur de gestion , Webhelp
En partenariat avec 
- Maxichèque lance sa communauté en ligne avec Looneo Conseil, spécialiste du marketing participatif
- Venda officialise son partenariat avec Perigee
- Inbox signe la base marketing du Groupe EXPRESS-ROULARTA
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