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K32 - L29
Leader en France du conseil et formation aux entreprises pour le développement Lire la suite


L38
L’information vocale est présente dans de multiples moments de notre quotidien. Lire la suite


ADETEM
PARTENAIRE


N30
Spécialiste de l’outsourcing et opérateur de centre de contacts depuis 2001, Lire la suite


N35
AFNOR Certification est un leader mondial de la certification. Délivrant des Lire la suite


PARTENAIRE
L’AFRC est la communauté de professionnels de la Relation et de l’Expérience Lire la suite


L23
Akio est un éditeur de logiciels dédiés à l'engagement et à la connaissance Lire la suite


N27
Aktan est une structure dédiée à l’innovation services qui accompagne les Lire la suite


ALCMÉON
CONFÉRENCE
Relation client réseaux sociaux, social media marketing et social selling, le


K38-L37
Intégrateur de solutions Multicanal et éditeur de suites logicielles Lire la suite


PARTENAIRE
L'Association pour le MAnagement de la Réclamation Client réunit 280 Lire la suite


N8
Apizee propose une plateforme SaaS pour la gestion des interactions clients Lire la suite


ASSOCIATION ESPRIT DE SERVICE FRANCE
H37
Esprit de Service France est un « Do Tank » qui a vu le jour dans le cadre


O12
Leader des études sur la relation clients, nous disposons de multiples outils Lire la suite


AVENCALL
J40-K39
Avencall est avec sa solution XiVO le 1er éditeur français de logiciel de


b2s
M35
b2s, expert de la relation client depuis plus de 20 ans vous accompagne dans la Lire la suite


O11
BrandBirds est une startup en pleine expansion, animée par la volonté de Lire la suite


I21 - I23
Etudes, opinion, tendances, BVA est l'expert du comportement. Organisée en Lire la suite


I22-J23
Editeur de référence de solutions CRM et analytiques, Coheris place la Lire la suite


COLLAB
H22


M23
ConsumerLive® est une solution de Customer Feedback Management en mode SaaS Lire la suite


COMARCH
M12
Comarch fournit à ses clients une solution informatique de pointe d'engagement


I31
CCC offre des solutions de relation client de haut niveau dans 28 langues sur Lire la suite


CONECTEO
I28-J29


PARTENAIRE
La newsletter quotidienne de la relation clientLire la suite


CORELATIONS
O28
Corelations, spécialiste de la relation client depuis plus de 20 ans,


CRITIZR
K40-L39
Critizr édite une solution d’engagement client qui aide les entreprises à tirer


M9
CT Technologies, leader suisse des logiciels centre d’appels, propose aux Lire la suite


PARTENAIRE
Cultures Services est un espace de réflexion et de prospective pour fédérer Lire la suite


DECIDEURS MAGAZINE
PARTENAIRE


L14-N17
Fondé en 2005, Diabolocom est un éditeur de solutions Cloud qui permettent aux Lire la suite


M37
Dial-Once digitalise l’appel téléphonique et le dirige vers les contenus et Lire la suite


O7
cloud IT Services GmbH est une société allemande spécialisée dans le Lire la suite


N26 - O31
Après être devenu le seul opérateur possédant son propre réseau dans 21 pays Lire la suite


J38 - K37
Dictanova est un logiciel d'analyse de l'expérience client. Dictanova Lire la suite


M36
Expert de la Relation Client, éditeur de logiciel Call Center et de solutions Lire la suite


DIGITAL MAG
PARTENAIRE
DIGITAL Mag est la revue de référence des professionnels du Digital, du


J26-K25
Dimelo propose une plateforme SaaS de gestion des interactions clients Lire la suite


H40
Depuis 20 ans, DIMO Software conjugue ses deux métiers d’éditeur et intégrateur Lire la suite


M26-N25
Do You Dream Up, éditeur de logiciel, spécialiste dans le traitement Lire la suite


DQE SOFTWARE
I7-I13
Editeur de solutions spécialisées dans l’optimisation de la qualité des


M24-N23
E-DEAL est un éditeur de logiciel de CRM (Gestion de la Relation Client) qui Lire la suite


EDITIONS KAWA
PARTENAIRE
Les Editions Kawa sont devenues, en seulement quelques années, un éditeur


L13
Spécialiste de la Relation Client depuis 2001, Eloquant est aujourd’hui le seul Lire la suite


PARTENAIRE
1er évènement indépendant de la relation client, l'Élection du Service Client Lire la suite


EODOM
L16
Leader de services de Relation Client en Homeshoring, Eodom a développé une


I16-J17
Eptica est la société européenne de technologie leader des solutions Lire la suite


L24
Depuis plus de 10 ans, ERDIL développe des solutions d’analyse automatique de Lire la suite


J6 - L11
Extens Consulting est un Cabinet de Conseil en Expérience Client spécialisé Lire la suite


FRENCHWEB
PARTENAIRE


GENERALEADS


J8 / J16 - K15
Genesys®, c'est un leadership mondial de plus de 25 milliards d'expériences Lire la suite


GOOMEO
PARTENAIRE
Goomeo est une plateforme de création d’applications mobiles et de services


Greenbureau
H39
Greenbureau est une startup spécialisée dans la Relation Client. Nous créons


J6-L11
4ème acteur mondial avec 146 sites dans le monde, le Groupe Acticall Sitel Lire la suite


HARRIS INTERACTIVE
O33


HOLY-DIS
L12- M11
« La bonne Personne, la bonne Compétence, au bon Moment, au bon Endroit ».


HUBICUS
I21-I23


HYBIRD
J4
Hybird est une PME marseillaise créée en 2005. Après avoir proposé des


J37
iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux Lire la suite


N7
Inbenta est spécialisée dans le traitement automatique du langage, branche de Lire la suite


O30
InConcert est un leader de la technologie de gestion des interactions clients, Lire la suite


N13
Experte en mobilité, InfleXsys est une Entreprise de Services du Numérique Lire la suite


O34
Spécialistes du Workforce Management pour Centre de Contacts. Depuis plus de Lire la suite


CONFÉRENCE
Leader des études en France et expert du comportement des consommateurs, des Lire la suite


L16
Centre de contacts collaboratifs et Centre de contacts Skype. Soyez là où Lire la suite


CONFERENCE
Kalicustomer, le spécialiste de l’expérience clients en points de vente, Lire la suite


KP/AM
K26 - L25
Nous offrons une modélisation fine et quantifiée des parcours clients, à partir


N14
Construisez simplement votre Relation Clients performante avec Kwalys ! Kwalys Lire la suite


PARTENAIRE
Fondée en 1996, Leaders League est une société de médias et agence de notation, Lire la suite


Learning Tribes offre des solutions d’apprentissage via 4"tribus" dont Lire la suite


LIVEE
PARTENAIRE
LiveE est une agence digitale spécialiste de l'événementiel. Notre équipe vous


M5
Loxysoft is supplier of ProScheduler Workforce Management for optimized Lire la suite


L32-M29
Manifone est l'Opérateur Télécom de la Relation Client. Quelques clics Lire la suite


PARTENAIRE
MARKESS est une société d’études indépendante, expert de l'analyse des marchés Lire la suite


K34-L31
MediaTech Solutions édite une solution logicielle de Feedback Management. La Lire la suite


H26-I29
Microsoft Dynamics offre une gamme complète de logiciels conçus pour vous Lire la suite


MOVE4IDEAS
O2


NATURAL TALK
CONFERENCE
Natural Talk propose des solutions prédictives de distribution des interactions


J32-K35
NICE Ltd (NASDAQ : NICE) est le premier fournisseur mondial de solutions Lire la suite


J6 - L11
Novagile est née d’une conviction : mettre l’innovation technologique au Lire la suite


N29
Présent depuis plus de 10 ans sur le marché des books de vente, Okalys est un Lire la suite


ORACLE CUSTOMER EXPERIENCE
M30
Oracle, éditeur de logiciels vous propose une suite complète de gestion de


ORTHODIDACTE
L40
Zeugmo, société éditrice de la méthode Orthodidacte, est un acteur


OTTAVY CONSULTING
N6


N16
Créé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers Lire la suite


CONFERENCE
PAYTWEAK est un service de paiement sécurisé multicanal qui permet de Lire la suite


M9
Performance Directe est une agence de relation client multicanale intégrant un Lire la suite


PITNEY BOWES
CONFERENCE


O3
une entité qui a comme vocation de gérer à distance la relation que les Lire la suite


PROSODIE
I37
Société du groupe Capgemini, Prosodie est spécialisée dans la gestion des flux


M28
Proxem est le pionnier de l’analyse sémantique des données textuelles pour Lire la suite


CONFERENCE
Q3 ADVOCACY EST UNE PLATEFORME SAAS QUI AMPLIFIE LA VOIX DES CLIENTS SATISFAITS Lire la suite


RELATION CLIENT
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Le média 100% orienté client Relation Client vous apporte toute l’information


SATISFACTORY
J24 - K23
Editeur de la solution SaaS multicanal de Feedback Management Sharing-Data,


SELLIGENT
H16 - I15
Selligent édite une solution d’automatisation du marketing permettant à plus de


SENS DU CLIENT
PARTENAIRE
Le blog de référence dans le domaine de la relation client en France fête ses


I32 - J31
Leader de la CRM augmentée, Sereneo apporte une solution qui permet de délivrer Lire la suite


SERVICENOW
M8
ServiceNow change la façon dont les entreprises travaillent. Avec une approche


M10
Smart Tribune enchante la relation et l'expérience client des belles marques en Lire la suite


VILLAGE START UP BY TELEPERFORMANCE FRAN
Leader de l'expérience client Omnicanal, depuis plus de 30 ans, Teleperformance Lire la suite


J6 - L11
Agence conseil en digital, notre ADN est celui de l’engagement client. De Lire la suite


CONFERENCE
Toluna, spécialiste de la collecte digitale d’insights, propose une plateforme Lire la suite


O14
Tunis Call Center est un centre de contact multicanal basé à Tunis, certifiés Lire la suite


L10
Depuis 2009, Ubicentrex développe une solution pour les centres d'appels et les Lire la suite


Union des annonceurs (UDA)
PARTENAIRE
L'Union des annonceurs (UDA) est, en France, l'organisation représentative des


UTOPIA
O31


L36
Verint® Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) est un leader mondial en matière de Lire la suite


N20 - O29
ViaDialog fournit depuis plus de 10 ans des solutions multicanales en mode SaaS Lire la suite


J30 - K29
Text-Analytics SaaS multicanal pour analyser en continu la Voix du Client Lire la suite


L26 - M27
Vipp Interstis – 1er centre d’appels d’Afrique subsaharienne. Nos 1800 Lire la suite


M7
Chez Vision Critical, nous permettons aux entreprises de mieux comprendre les Lire la suite


O32
Vitalis Consulting vous propose une solution globale qui associe écoute client, Lire la suite


J35
Depuis 20 ans, Vivetic est le leader de l’expérience client externalisée dans Lire la suite


VOCALCOM
I8 - J13
Vocalcom est leader et fournisseur mondial de solutions de Centre de Contacts


I36
Champion de la croissance 2017 (Etude Statista/Les Echos du 3/02/2017),notre Lire la suite


K36 - L35
Fruit de 5 années de développement, notre solution WizVille s'est imposée comme Lire la suite


N18
Xceed spécialiste de la relation client vous accompagne dans la conquête de Lire la suite


YOUR DATA
N10


ZENDESK
I38
Zendesk propose une plateforme de service client qui rapproche les entreprises



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