Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et des centres d’appels


LE COMPTOIR DES BLOGGERS DE LA RELATION CLIENT : QU'EST-CE QU' INTERNET VA CHANGER DANS LA RELATION CLIENT DANS LE FUTUR ?

Le 03/04/2012 de 16H45 à 17H45 Salle de conférences n°2

Nous avons pour la plupart, une idée de ce qu'internet a changé dans la relation client. Mais, qu'est-ce qu'internet va changer dans la relation client dans le futur? Édition spéciale
Le comptoir des Bloggers se tiendra en direct sur le salon, animé par les meilleurs bloggers de la relation clients.
Le Comptoire débutera par une Revue de presse collective : chaque blogger commente un ou deux papiers qu'il a relevé dans la presse ou sur internet, concernant la Relation Client et nous dit pourquoi il l'a sélectionné (15'? Ensuite, place au Comptoir, sur la thématique retenue.


Animateur :

Emmanuel Mignot, goodmorning-client.com


Intervenants :

Yan Claeyssen, son blog mdm.typepad.com

Yann Gourvennec, son blog visionarymarketing.com

Thierry Spencer, son blog sensduclient.blogspot.com

Philippe Nieuwbourg, son blog decideo.com

Jean-François Ruiz, son blog webdeux.info



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