Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et des centres d’appels


OWI - Relation client augmentée : Les réponses pragmatiques d’OWI & MICROSOFT face à l’explosion des volumes de contacts

Le 10/04/2019 de 11H15 à 12H05 SALLE 7

Venez découvrir comment la puissance sémantique OWI, associée à la simplicité d’utilisation d’un poste de travail Microsoft, permet de faciliter le travail du conseiller et d’augmenter l’efficacité opérationnelle de votre organisation. Cas clients, illustration des interfaces utilisateurs et méthodologie de mise en œuvre seront présentés à l’occasion de cette session.


Intervenants :

Christophe DANY, Directeur Général, OWI

Philippe POIROT, Directeur Stratégie, Marketing & Offres secteur Financial Services, Microsoft



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