Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et des centres d’appels


EFFICY - Comment 20 Minutes améliore sa connaissance client ?

Le 10/04/2019 de 12H15 à 13H05 SALLE 10

20 Minutes bâtit son Référentiel Lecteur Unique avec E-Deal, privacy by-design, pour disposer d'une vue 360° sur ses membres, en intégrant leurs interactions et contributions via, par exemple, les conversations avec le bot Messenger ou les enceintes connectées.


Intervenants :

Frédéric DARUTY, Président, 20 Minutes France

Léa LABATUT, Responsable communication France, Efficy



Retour


Partenaires
Participants