Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et des centres d’appels


BLOCTEL DGCCRF - BLOCTEL, 3 ANS APRÈS

Le 10/04/2019 de 15H00 à 15H50 SALLE 9

- Rappel de la réglementation existante : Qui, quand et pourquoi s’abonner à BLOCTEL? Quelles sanctions encourt-on ?

- Données chiffrées et statistiques sur les consommateurs et les entreprises, analyse sectorielle

- Nouveau plan de numérotation de l’Arcep

- Évolution attendue de la réglementation


Intervenants :

Éric HUIGNARD, Représentant légal de la présidente d’Opposetel,

Loïc THIAO LAYEL, DGCCRF



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