Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et des centres d’appels


L'ENGAGEMENT CLIENT : METRIX DE L'EFFICACITE SUR LES MEDIAS SOCIAUX.

Le 05/04/2012 de 14H00 à 15H00 Salle de conférences n°2

Comment faire de ses fans des ambassadeurs pour conquérir de nouveaux clients ? Comment valoriser les clients qui sont les bons ambassadeurs ? A l'issue de la conférence, remise du prix du Président des Clients, en partenariat avec Testntrust


Animateur :

Christophe BENAVENT, Professeur, Directeur Master Marketing Opérationnel International , Université Paris Ouest


Intervenants :

Vanessa BOUDIN-LESTIENNE, Directrice du pôle Digital , ACTICALL

Eric DOS SANTOS, Directeur Général , DIMELO

Thomas Le GAC, Directeur Général, SYNTHESIO France



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