replay of the 2022 plenary conferences

MARCH 29 2022

Le Lien au cœur de l’expérience client

La relation client sera éthique ou ne sera pas

La cartographie des services réclamations clients 2022

MARCH 30 2022

Expérience client, expérience collaborateur : même combat !

L’art de la mesure de
la perception client

MARCH 31 2022

Expérience client,
le secret de la licorne

La visio dans la relation, canal hybride par excellence